4月16日，江川区政协副主席李竹贵带领调研组深入主城区部分住宅小区，围绕小区物业管理工作开展专题调研。

近年来，随着城市化进程加快，主城区小区数量增多，物业管理矛盾日益凸显。部分小区陷入“业主管不了、社区管不全、部门管不到、物业管不好”的困境。针对市场化物业服务质量不高等问题，调研组重点考察了星云社区村办公司领办物业的创新实践。2023年9月，星云社区依托江川区星源服务有限公司（村办公司）成立美好家园物业服务中心，以托底管理方式入驻文祥片区老旧小区，提供绿化保洁、停车管理、家政服务、水电维修等基础物业服务。“社区党组织+村办公司+物业服务中心”模式有效破解了老旧小区“无人管”难题，促进了物业管理与社区网格治理的良性融合。

调研组实地察看管理现状，与社区干部、业委会代表、物业企业负责人及居民深入交流。

调研组提出，要强化组织统领，压实街道、社区主体责任，将物业管理纳入社区治理体系，整合各方资源形成齐抓共管格局，推动小区治理从“条块分割”向“协同共治”转变；要建强业委会，以加快成立业委会为突破口，发挥其在物业选聘、服务监督、矛盾调处中的桥梁作用，让居民真正成为小区治理的“主人翁”；推广村办公司领办物业，总结星云社区经验，因地制宜发展公益性物业服务，为小区物业覆盖提供可持续解决方案；深化社区治理与物业融合，将物业服务嵌入社区治理体系，围绕矛盾化解、停车收费、环卫保洁、设施维护等群众关切问题协商共治，打通基层治理“最后一公里”。

（江川区政协 王春华）